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什么是400？
400实质上是一个智能虚拟的号码，通过呼叫转移的方式转到企业的指定固话或手机接听 400是800免费电话业务升级版，是基于智能网的语音增值业务，由主叫用户、被叫用户分摊支付通信费用，它将传统的电信资源与现代CTI技术结合，融入先进的客户服务理念，来帮助企业快速建立自己的客服，旨在提升企业的服务品牌形象，进而提升市场竞争力。

由于400业务具有统一企业沟通形象，提升企业服务品质等特点，已被众多知名企业率先使用，尤其在上海、北京、深圳、广州等城市已成为企业沟通方式。 全国统一接入号码。简单、易记、统一的企业联系方式，迅速建立企业统一形象，树立企业服务品牌！ 永不占线，语音导航，根据提示选择服务流程，提高工作效率.。
 
企业为什么要办400电话？1、全国统一形象号码，终身不变由于400只是一个虚拟号码，无需安装，使用灵活，开通后可以与任意座机、手机绑定，所以无论企业的号码如何变化，400号码都可以长期使用，形成企业的终身统一热线号码，全国所有地区的客户只需拨打400电话即可，无需加拨区号，400号码十分方便客户记忆，这在商务活动中十分重要。如麦当劳订餐热线：4008-517-517，各地分公司或办事处共用一个号码，无论公司地址变更或增设办事处，对外公布号码永不改变，且实现每个来电都转到相应的城市接听；
例：如广州的客户拨打些热线时会直接转广州，上海会转上海，北京会转北京... 如肯德基的400电话为4008-823-823，客户在全国任何地方拔打均可得到当地的快速服务.
2、绑定座机、手机，轻松实现24小时热线目前，很多企业网站上联系电话仍是手机号码，比如一个做招商加盟的企业，在广告中留下的是一个手机号，无疑给人的感觉是不放心，花了重金去做广告，效果不一定如愿，但同样一个手机号，如果用400号码来绑定，让加盟者看到的是一个400全国招商热线、全国招生热线，是否更具吸引力、增强客户的信任感呢？
四、400特色功能？
1、电话自动分配
按主叫所拨的位置（如：主叫是南昌，那么时间转接的是南昌绑定的用户）不同主叫呼叫区域会自动把电话分配到相应的被号绑定区域；方便快捷！ 2、遇忙/无应答自动呼转
当您所绑的个电话遇忙或占线时，来电会自动呼转即第二第三部；确保您的电话永不占线，更不会错过任何商机！
3、可接听区域及不可接听区域PK黑名单及白名单
可接听区域及不可接听区域，局限制区域（例：0796设为可接听，020设为不可接听）
黑白名单，局限制个人（例：139*****设为黑名单，136********设为白名单）减少您的恶意呼叫，让您的通话质量从此起航！

4、清单查询
您随时可登入您的管理平台，随时随地查询通话记录及下载详单，让您明明白白消费，安安心心使用！
5、 随时变更接听号码
跟据您的需要，随时可变更接听号码（例：周一周五绑 张三的手机，周六周日绑 张四的手机），您可随意绑定；从此让您免去值班漏接来电的烦恼！！
6、防伪码
您可在管理平台倒入公司销售产品的条型码,当您的意向客户来电资询时,可直接输入条型码查询,跟据语音提示辨认该产品的真伪；帮您减少不必要的麻烦，给您增添更多的色彩！
7、电子传真
进入管理平台，只要蠕动您的鼠标，点击，发送，上千家意向客户同时都会收到你的传真；清楚明了，再也不用为谈了半天的客户因为忘了留下联系方式而黄了，FAX-——即，飞鸽传书，白纸黑字，让人印象深刻！